در صورتی که سخت افزار مورد نظر شما مانند پردازنده قابل تغییر نباشد و یا نیازمند سروری قوی تر با مشخصات فنی بالاتری هستید، میتوانید با ارسال تیکت به بخش فنی آفر مناسب با مشخصات فنی مورد نظر دریفات نمایید.

در صورتی که میخواهید سرور مورد نظر خود را منتقل نمایید میتوانید بدون نگرانی از دست رفتن اطلاعات سرور خود این امر را به ما بسپارید، بسته به حجم اطلاعات شما انتقال بین 1 الی 7 روز زمان نیاز دارد.

امکان انتقال سرور اختصاصی داری مجازی ساز نیز وجود داشته و سرور های مجازی ایجاد شده توسط شما به ترتیب اولویت انتقال می یابد.

زمان تحویل سرور نیمه اختصاصی بین 1 ساعت الی 48ساعت کاری خواهد بود. در بسیاری از پلن ها سفارش به صورت خودکار آماده سازی میشود، اما در برخی پلن ها به دلیل نیاز به تغییرات منابع ممکن است بین 1 الی 3روز زمان تحویل به طول بیانجامد، که این زمان به سر رسید شما اضافه میشود.

شرایط بازگشت وجه دیتاسنتر های متفاوت است اما در شرایط کلی و وجود مشکل سخت افزاری و عدم رفع و یا زمانبر شدن رفع مشکل طبق قوانین سرویس شما شامل SLA شده و میتوانید علاوه بر لغو سرویس بدون هزینه اضافی در صورت نگه داشتن سرور از خدمات پرمیوم استفاده نمایید.